Противопоказания к работе кассиром

Презентация профессии
История развития кассового хозяйства связана с активным ведением внутренних и внешнеторговых операций. В X-XI веках в Италии появилось особое сословие – «менялы», которые осуществляли обмен валюты. К XIII – XIV векам итальянские менялы имели банкирские дома, которые осуществляли различные финансовые операции: прием денег на хранение, выдача кредитов, обмен валют и т.д. Эти функции выполняли работники кассы.
Кассир – работник кассы, производящий прием и выдачу денежных сумм, ценных бумаг, продажу билетов, лотерей и т.д.
В современных условиях профессия кассира востребована во всех отраслях экономики: торговля, общественное питание, сфера бытовых услуг, банковское дело, система ЖКХ, транспорт, промышленность.
Профессия контролера-кассира подразумевает работу, связанную с финансовой деятельностью. Контролер-кассир производит денежные расчеты с покупателями товаров в магазине или с потребителями различных услуг, при этом использует в своей работе кассовый аппарат. Обязанности кассира напрямую зависят от вида деятельности предприятия. Например, в транспортной компании он занимается оформлением и продажей билетов, абонементов и других проездных документов. В торговом зале магазина контролер-кассир принимает оплату за товар от покупателя наличными или по пластиковой карте. Кассир обменного пункта валюты должен выполнять обмен одной валюты на другую, а также проверять подлинность банкнот.
Особое место занимает деятельность кассиров в розничной торговле.
Постоянный рост современных мегаполисов сильно изменил подход к розничной торговле. Удовлетворенность совершенной покупкой покупатель во многом определяет затратами на ее приобретение, временем нахождения в очереди на оплату. Вот здесь и не обойтись без кассира. От его профессиональных умений зависит настроение покупателя, желание повторно посетить магазин.
Контролер-кассир имеет широкий спектр функций. Его рабочим местом является не только кассовая кабина, но и торговый зал, где он вступает в более активное взаимодействие с покупателями: дать консультацию о товаре, помочь с выбором, предложить дополнительные услуги.
Контролер-кассир одна из самых распространенных профессий в сфере розничной торговли: его деятельность может проходить на торговых предприятиях различных типов: супер- и гипермаркетах, универмагах, торговых центрах и т.д.

Тип и класс профессии
Профессия контролера-кассира относится к двум типам: первый – «Человек-Знак» (поскольку она связана с работой со знаковой информацией: штрихкоды, денежные номиналы; цифры, тексты в бухгалтерских документах – что требует усидчивости, внимания, сосредоточенности), второй тип – «Человек-Человек» (поскольку в торговых залах и на кассе он общается с покупателями, следовательно, от него требуется умение устанавливать и поддерживать контакты, разбираться в психологии отношений, обладать развитыми лексическими способностями, обладать эмоциональной устойчивостью, терпеливостью).
Профессия контролер-кассир относится к классу исполнительских профессий. Основные средства труда кассира – кассовый аппарат, кассовые терминалы, построенные на основе использования компьютерных технологий.

Содержание деятельности
На контролера-кассира возлагаются следующие функции: расчет с покупателями за товары и услуги, контроль за пополнением ассортимента товаров в торговом зале, подготовка товаров к продаже, подсчет денег и сдача их в установленном порядке.
Основная цель деятельности контролера-кассира – оказание помощи покупателям в получении торговой услуги и участие в организации финансовых оборотов.

Требования к знаниям и умениям специалиста
Контролер-кассир должен знать:

правила торговли, инструкции по технологии продаж и эксплуатации оборудования;
правила гигиены и санитарии;
правила расчетов и обслуживания покупателей;
типовые правила обслуживания, эксплуатации и регистрации контрольно-кассовой техники;
основные режимы работы контрольно-кассовой техники;
признаки платежеспособности государственных денежных знаков;
порядок получения, хранения и выдачи денежных средств;
особенности и виды безналичных расчетов.

Контролер-кассир должен уметь:

осуществлять подготовку контрольно-кассовой техники различных видов к работе;
работать на контрольно-кассовой техники различных видов: автономных, пассивных, системных; активных системных; компьютеризированных кассовых машинах – POS терминалах; фискальных регистрах;
устранять мелкие неисправности при работе на контрольно-кассовой техники;
распознавать платежеспособность государственных денежных знаков;
оформлять документы по кассовым операциям.

Требования к индивидуальным особенностям специалиста
Для успешной деятельности в качестве контролера-кассира необходимо наличие следующих профессионально-важных качеств:

физическая выносливость;
хорошая долговременная память (зрительная, слуховая);
способность к мгновенной концентрации и хорошему распределению внимания;
терпеливость, доброжелательность;
развитые сенсорные ощущения;
хорошая зрительно-двигательная координация, подвижность пальцев;
ответственность, аккуратность;
моральная надежность.

Условия труда
Контролер-кассир работает в торговом зале в специально отведенной зоне «узел расчетов». Труд работника имеет такую организацию, при которой он самостоятельно выполняет работу от начала до конца и за нее отвечает. Работа контролера-кассира статична и требует повышенного внимания при работе с кассовой наличностью и оформлении документов. Психологическую напряженность в работу кассира могут вносить следующие факторы:

разнообразие психологических качеств покупателей;
многочисленность и высокая частота сменяемости контактов с клиентами;
техногенность аппаратов и компьютерных технологий;
риск в сохранности денежных средств;
необходимость исключительной точности в оформлении документов.

Медицинские противопоказания
Медицинские ограничения для контролера-кассира:

нервно-психические заболевания (шизофрения, психопатия и т.д.);
сердечно-сосудистые заболевания;
заболевания опорно-двигательного аппарата (особенно нарушение координации движения рук, пальцев);
хронические инфекционные, кожные заболевания;
заболевания зрительного, слухового анализаторов.

Базовое образование
Профессия контролер-кассир требует наличия среднего профессионального образования (техникум, колледж) либо среднего общего образования после окончания соответствующих курсов.

Пути получения профессии
Получить профессию можно в городе Красноярске в КГАПОУ «Многофункциональный центр профессиональных квалификаций в области сервиса и гостеприимства, а также в организациях профессионального образования Красноярского края в КГБПОУ НПО «Боготольский техникум транспорта» (Иланский, Тюхтетский филиалы), КГБПОУ «Енисейский многопрофильный техникум» (г. Енисейск), КГБПОУ «Канский политехнический колледж» (г. Канск), КГБПОУ «Зеленогорский техникум промышленных технологий и сервиса» (г. Зеленогорск), КГБПОУ «ачинский торгово-экономический техникум» (г. Ачинск), КГБПОУ «Уярский сельскохозяйственный техникум» (Ирбейский филиал), КГБПОУ «Минусинский сельскохозяйственный колледж» (и Каратузский филиал).

Области применения профессии
Контролеры-кассиры работают практически в любой современной организации:

в торговых компаниях;
в предприятиях общественного питания;
на промышленных предприятиях;
в строительных компаниях;
в транспортных компаниях;
в предприятиях сферы бытовых услуг;
в предприятиях системы ЖКХ;
в сфере здравоохранения;
в туристических компаниях;
в рекламных агентствах.

Перспективы карьерного роста
Карьерный рост возможен в основном по административной линии (например, стать старшим кассиром, заместителем начальника отдела и пр.).

Источник

Прослушать описание профессии

История профессии

Примерный распорядок дня

Названия профессии

В начало

Сферы профессиональной деятельности

Торговля
Финансы, Экономика

В начало

Классификация профессии

Тип профессии по предмету труда: основная деятельность кассира связана с работой с цифрами, формулами и таблицами, что позволяет отнести профессию по предмету труда к типу «Человек – Знаковая система». Дополнительно профессию можно отнести к типу «Человек – Человек», так как кассир постоянно общается с людьми.

Тип профессии по признаку цели: гностическая.

Тип профессии по средствам труда: ручной.

Тип профессии по условиям труда: работа в условиях микроклимата, близких к бытовым, «комнатным».

Класс профессии: исполнительский (по характеру труда профессия кассира предполагает реализацию однотипных процедур, выполнение стандартных задач, решение которых проходит по заданному, шаблонизированному образцу, с четким соблюдением установленных правил, нормативов, инструкций).

В начало

Описание профессии

Кассир – это специалист, осуществляющий прием, учет, выдачу и хранение денежных средств и ценных бумаг.

Основная деятельность кассира связана с осуществлением операций с денежными средствами, ценными бумагами, банковскими картами.

К основным обязанностям кассира относятся:

осуществление операций по внесению в контрольно-кассовую машину денежных сумм;
снятие кассы, сдача полученных от покупателей денег старшему кассиру;
выдача денег по возвращаемым покупателями чекам только при наличии на возвращаемом чеке подписи руководства;
обеспечение бесперебойной работы кассы;
вежливое обслуживание покупателей, создание для них комфортных условий, контроль соблюдения правил торговли;
обеспечение сохранности денег, находящихся в кассе, контрольно-кассовой машины и прочих материальных ценностей.

В начало

Требования к индивидуальным особенностям специалиста

Кассир должен обладать такими личностными качествами, как усидчивость, терпение, настойчивость, ответственность, педантизм в работе, честность, аккуратность, эмоционально-психическая устойчивость (способность к самоконтролю).

К профессионально важным качествам кассира относятся:

внимательность;
хорошие математические способности;
способность к анализу, синтезу, обобщению получаемой информации;
высокая стрессоустойчивость;
хорошая кратковременная и долговременная память;
способность концентрировать, удерживать и переключать внимание;
способность длительное время заниматься однообразной работой (склонность к работе с документами и цифрами);
навыки работы на компьютере.

В начало

Медицинские противопоказания

К медицинским противопоказаниям, препятствующим работе кассиром, относятся:

заболевания нервной системы;
отклонения в психике (чрезмерная мнительность, высокий уровень тревожности, возбудимость);
сосудистая дистония с выраженными головными болями (гипертония, мигрень);
выраженные заболевания зрения;
нарушения функций опорно-двигательного аппарата.

В начало

Требования к профессиональной подготовке

Кассир должен хорошо знать: нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли и ведения кассовых операций; формы кассовых банковских документов; правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг; порядок оформления приходных и расходных документов; лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности; правила ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности; правила и методы организации обслуживания покупателей; правила эксплуатации контрольно-кассовых машин и вычислительной техники.

Профессиональный кассир должен уметь:

работать на кассовом аппарате, пользоваться калькулятором, обращаться со сканером штрих-кода, аппаратом для распознавания фальшивых купюр (детектором валют) и прочей техникой на рабочем месте;
вести кассовый учет на основе приходных и расходных документов;
работать в программе «1С»;
составлять отчетную документацию;
обеспечивать получение денежных средств в учреждениях банка;
обеспечивать сохранность денежных средств и ценных бумаг.

В начало

Область применения

Специалисты данного профиля могут работать в бухгалтериях организаций любой формы собственности (в кассах по выдаче денежных средств сотрудникам), в банках, магазинах, торговых организациях.

В начало

Условия труда

Кассир может работать в коллективе из нескольких специалистов (в супермаркетах, операционных залах банков); в некоторых компаниях и торговых организациях (например, в магазинах формата «рядом с домом», киосках театральных касс) может быть только один кассир. Работа проходит в помещении.

Рабочая поза: преимущественно сидя, иногда стоя.

В зависимости от специализации кассир использует ручные средства труда, офисную и специализированную технику (например, счетчик банкнот, детектор купюр), персональный компьютер с возможностью выхода в Интернет.

Рабочее место должно быть хорошо освещено.

Специальная форма одежды предусмотрена в крупных магазинах, банках.

В начало

Профессиональные риски

Рабочая поза кассира – положение сидя, поэтому возможны такие профессиональные заболевания, как боли в спине и шее. Долговременная работа с компьютером может привести к нарушениям зрения. Кроме того, работа в постоянном напряжении, стрессовой ситуации часто становится причиной неврозов и депрессии. Кассир является материально ответственным лицом.

В начало

Требуемое профессиональное образование

Для овладения профессией кассира необходимо получить профессиональное образование (специальность «Экономика и бухгалтерский учет», «Банковское дело», «Коммерция, финансы») либо окончить специализированные курсы профессиональной подготовки.

В начало

Образовательные учреждения

В начало

Карьерный рост

Перспективы карьерного роста связаны с повышением квалификации как на предприятии, так и в системе непрерывного профессионального образования. Специалист, постепенно совершенствуясь, может получить повышение до должности начальника смены либо старшего операциониста (в банке). Для построения карьеры желательно получение высшего образования.

В начало

Источник

1. Презентация профессии
В процессе развития торговли человек перешел от натурального обмена товарами к обмену товаров на их общепринятый эквивалент – деньги. До конца 19-го века продавец сам совершал все операции при продаже товара. Он привлекал покупателей, показывал им товар, принимал деньги, выдавал товар покупателю. Но развитие мегаполисов и появление больших универмагов потребовало другого подхода к торговле, обеспечивающего больший контроль над работой продавцов и более высокую скорость обслуживания покупателей.
В 19 веке Дэвид Браун получил патент на «аппарат для транспортировки товаров, наличных денег и прочих мелких грузов». С этого момента началась эра автоматизации и учета розничных операций. Система была столь надежна и неприхотлива, что исправно работала долгие годы: в универмаге Лоунса в Нью-Йорке она верой и правдой прослужила целых сто лет без единого дня простоя до самого закрытия магазина. В 1884 году братья Ритти изобрели кассовый аппарат, который занял свое законное место в центре инфраструктуры магазина с системой Брауна. Он позволял кассиру не только быстрее и правильнее произвести расчет, но и обладал функцией, из-за которой налоговые органы впоследствии сделали его обязательным во всех розничных точках: он сохранял в памяти информацию обо всех платежах. Именно кассовый аппарат и стал причиной гибели простого и надежного изобретения Брауна — его возможностей оказалось достаточно, чтобы заменить собой предыдущую, более громоздкую систему.
Сегодня контрольно-кассовая машина — это инструмент контроля со стороны государства за налично-денежным оборотом, полнотой и своевременностью регистрации предприятиями наличной выручки. Кассовый аппарат используется при расчётах за проданные товары и выполненные услуги. Самая важная часть аппарата — фискальная память, данные из которой нельзя удалить. В фискальной памяти накапливаются данные об операциях, совершённых на данной торговой точке, которые подлежат налогообложению.
Кассовый аппарат — это основной инструмент кассира. Современный кассовый аппарат может быть дополнительно укомплектован устройствами, позволяющими считывать штрихкоды и другие маркеры, несущие информацию об артикуле товара, его стоимости и потребительских свойствах. Современное кассовое оборудование является, по сути, специализированной вычислительной машиной.
Кассир — специалист, который непосредственно выполняет кассовые операции в магазинах, на предприятиях и т.п.
Кассир производит прием, учет, выдачу и хранение денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность. Кассир ведет кассовую книгу, сверяет фактическое наличие денежных сумм с книжным остатком и составляет кассовую отчетность. Рабочее место кассира располагается обычно непосредственно в помещениях, предназначенных для торговли товарами: в магазинах, отделах универсальных магазинов, в стационарных киосках, в мобильных киосках (тонарах), на постоянных и временных ярмарках и рынках. Находясь на своем рабочем месте, кассир, как правило, с помощью кассового аппарата, подсчитывает сумму, на которую покупатель приобретает товар или услугу, и проводит денежный расчет наличными банкнотами или по банковской (пластиковой) карточке.
Наиболее ответственный момент в работе кассира – это работа с деньгами. Кассир несет ответственность за деньги, находящиеся у него в кассе, и за правильность взаиморасчетов с покупателями. Именно из тех денег, что попадают в кассу к кассиру, складывается прибыль магазина, выплачивается зарплата как ему самому, так и его коллегам.
Кассир выступает в качестве посредника между покупателем и производителями товаров. Помогая людям приобретать необходимые им товары, кассир обеспечивает финансовую безупречность операций с деньгами.
Преимущества профессии: востребованность на рынке труда.
Ограничения профессии: материальная ответственность, повышенные нагрузки.

2. Тип и класс профессии
Профессия кассира относится к типу «Человек – Знак», так как она связана с работой со знаковой информацией: цифрами, таблицами, документами. В ней требуются: умение сосредотачиваться, развитое внимание и усидчивость, умение оперировать числами.
Дополнительно эта профессия относится к типу «Человек — Человек», так как она связана с общением и взаимодействием с людьми.
Профессия кассира относится к классу «исполнительских», она связана с исполнением решений, работой по заданному образцу, соблюдением имеющихся правил и нормативов, следованием инструкциям. В ней требуется организованность и исполнительность.

3. Содержание деятельности
Кассир торгового зала производит расчет с покупателями за товары, подсчет стоимости покупки, получение денег, пробивку чека и выдачу сдачи.
Он осуществляет четкое и вежливое обслуживание покупателей, создает для них комфортные условия, контролирует отсутствие нарушений правил торговли, принимает меры по обеспечению отсутствия очередей.
Кассир принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации.
В обязанности кассира входит проверка исправности кассового аппарата, заправка аппарата контрольной и чековой лентами, запись показаний счетчиков, перевод нумератора на нули и установки дататора, а также устранение мелких неисправностей контрольно-кассовой машины.
Кассир осуществляет получение разменных денег и их размещение в кассовом ящике. Он производит подсчет денег и сдачу их в установленном порядке, сверку суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков, а также операции по приему, выдаче и хранению денежных сумм, ведет кассовую книгу, сверяет фактическое наличие денежных сумм с книжным остатком, предоставляет кассовые отчеты.
Для успешной работы кассир торгового зала должен быть знаком с ассортиментом имеющихся товаров и ценами на них.

4. Условия труда
Кассир может работать как самостоятельно, так и в коллективе, который может состоять из нескольких специалистов. Чаще всего представители данной профессии работают в помещениях. Это могут быть магазины, торговые залы и т.п. Работа происходит преимущественно сидя, с использованием кассового аппарата. Как правило, это насыщенная деятельность, связанная с напряженным трудом и общением.
В своей работе кассир часто ограничен требованиями работодателя, нормами и правилами своей профессии.

5. Требования к знаниям и умениям специалиста
Для успешного освоения профессии кассира необходимы базовые знания по математике, экономике.
Квалифицированный кассир должен знать:

6. Требования к индивидуальным особенностям специалиста
Для успешной деятельности в качестве кассира необходимо наличие следующих профессионально-важных качеств:

7. Медицинские противопоказания
Медицинские ограничения для кассира:

Источник