Справка о противопоказаниях к перелету образец

Всегда планирую отпуск очень заранее, так удается купить самые дешевые авиабилеты и забронировать лучшие отели. Ближе к вылету ничего этого уже не найти. И вот в очередной раз покупаю в ноябре месяце на всю семью билеты эконом класса Аэрофлота в Аликанте на сентябрь месяц, естественно по минимальному невозвратному тарифу. Долгожданный отпуск был все ближе и ближе, но в друг случилось непредвиденное, за несколько дней до вылета заболела супруга. Врач не рекомендует лететь с таким диагнозом. Как опытный путешественник знаю, что в этом случае даже не возвратные авиабилеты можно вернуть. Начинаю процесс возврата.

Пишу на почту call центра авиакомпании и мне в ответ приходит выдержка из правил возврата авиабилетов Аэрофлота в которой указан порядок дейтсвий.

Нужно аннулировать перевозку «снять места» не позднее чем за 40 минут до вылета. Это можно сделать по телефону (я так и сделал) или при личном визите в офис Аэрофлота всех взрослых пассажиров. Затем нужно предоставить авиакомпании справку от врача.

Очень часто, когда вы просите справку у врача для авиакомпании, особено в провинциальных городах, они сразу боятся и говорят таких справок не даем, мы не можем вам запрещать и т.д. Сначала врач у супруги сказала тоже самое, но было достаточно показать ей те сведения, которые должна содержать справка (указано ниже), что там нет слов запрещаю и так далее и врач сразу же без проблем дала справку.

Справка для возврата авиабилета Аэрофлота должна содержать сведения (все или одно из) с указанием периода времени в который попадает перевозку по одному и более полетному купону (перелету):

о наличии противопоказаний к перелету или рекомендации не совершать полет;
соблюдать постельный режим;
исключить физические нагрузки;
не менять климатическую зону.

Справка для возврата авиабилета должна быть выдана на бланке медицинской организации (либо с угловым штампом, содержащим полные реквизиты лечебного учреждения) и заверенные печатью и подписью ответственных лиц (главного врача/заведующего отделением/лечащего врача)

Вместо справки также принимаются следующие документы:

документ о снятии с рейса, отстранения от полета, выданный медпунктом в пункте аэропорта вылета
листок нетрудоспособности
документ, подтверждающий госпитализацию

Медицинский документ, содержащий только диагноз, либо только подтверждающий обращение в лечебное учреждение не является документом, подтверждающим наличие противопоказаний к полету.

Лично приехать в офис Аэрофлота одному из взрослых пассажиров и предъявить справку или иной документ о невозможности авиаперелета (указанный выше). По электронке отправить справку к моему удивлению было нельзя. В случае если заболела супруга мы имели право как вернуть деньги только за ее билет, так и получить деньги за билеты всей семье. Решили что никуда не полетим, поэтому оформили возврат билетов всей семьей. Для этого пришлось взять с собой в офис дополнительные документы: свидетельсво о браке и свидетельства о рождении детей, а также паспорт супруги. На сайте посмотрел контакты офисов аэрофлота, ближайший ко мне оказался в 100 км (в аэропорту вылета) пришлось прокатится.

Деньги за авиабилеты вернули на карту примерно через 5 дней. Хотя устно обещали что срок возврата денег за авиабилеты — до 30 дней по правилам авиакомпании. Никаких комиссий не удержали.

В моем случае авиабилеты были куплены на сайте Аэрофлота и оплачены банковской картой, поэтому порядок действий именно такой. Если авиабилет покупался у агента (в том числе через метапоисковики), тогда все справки нужно отправлять агенту. Обычно агенты не охотно занимаются возвратами авиабилетов. Поэтому у Аэрофлота есть п.14 в) Условий договора. Там сказано что в случае не возможности обращения к агенту (агент может иметь офис только в Москве), вы можете предоставить все справки в офис Аэрофлота в любом городе, даже если билет покупали у агента.

Понравилась статья — подпишись на нас ВКонтакте

Источник

Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сейчас этот форум просматривают: Сергей.НН, mk21, russoturist123, Yandex [Bot] и гости: 26

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1441

Poseidon » 03 июн 2017, 17:44

osezig писал(а) 03 июн 2017, 08:31:Если ребенок заболел,то в медицинской справке для возврата денежных средств должно быть указано,что противопоказан вылет с … до ….

Не обязательно, чтоб было указано, что вылет противопоказан с.. и до…

Нет срока действия справки, когда она предоставляется под вынужденный возврат в соответствии с перелётом.

Аватара пользователя
Poseidon

абсолютный путешественник

Сообщения: 35088Фото: 30Регистрация: 12.09.2007Город: Москва
Благодарил (а): 3210 раз.
Поблагодарили: 10514 раз.
Возраст: 44 Страны: 56Отчеты: 72
Пол: Мужской

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1442

osezig » 03 июн 2017, 17:59

То есть в справке может быть указана конкретная дата? Типа 10.06.2017 вылет противопоказан?

osezig

новичок

Сообщения: 15Регистрация: 31.05.2017Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1443

Poseidon » 03 июн 2017, 18:01

Какого числа вылет в билете?

Аватара пользователя
Poseidon

абсолютный путешественник

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1444

osezig » 03 июн 2017, 18:02

10.06.2017

Последний раз редактировалось osezig 18 июн 2017, 14:46, всего редактировалось 3 раз(а).

osezig

новичок

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1445

Poseidon » 03 июн 2017, 18:02

Да, может.

Аватара пользователя
Poseidon

абсолютный путешественник

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1446

inside i am dancing » 05 июн 2017, 15:56

Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь возвращал деньги за билеты, по купленной справке? В поликлинике официально врач не выписывает справку, болезнь не серьезная, обострение хронической. Думаю купить.
Авиакомпании как-то проверяют эти справки, отправляют запросы в поликлиники?
С одной стороны хочу вернуть деньги, с другой не хочется иметь проблемы, если они действително проверяют справки.

inside i am dancing

новичок

Сообщения: 3Регистрация: 05.06.2017Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1447

Poseidon » 05 июн 2017, 16:05

inside i am dancing писал(а) 05 июн 2017, 15:56:Авиакомпании как-то проверяют эти справки, отправляют запросы в поликлиники?

В большинстве случаев проверяют.

Аватара пользователя
Poseidon

абсолютный путешественник

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1448

inside i am dancing » 05 июн 2017, 16:12

Отправляют письменный запрос в поликлинику? САЙТ с этими справками обещает, что у них договоренность с поликлиникой и в случае запроса, должны подтвердить диагноз и факт выдачи справки.
Может были случаи здесь с удачным разрешением подобных ситуаций.

inside i am dancing

новичок

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1449

Poseidon » 05 июн 2017, 16:23

inside i am dancing писал(а) 05 июн 2017, 16:12:Отправляют письменный запрос в поликлинику?

В основном звонят.

inside i am dancing писал(а) 05 июн 2017, 16:12:Может были случаи здесь с удачным разрешением подобных ситуаций.

Не знаю как здесь, может были, может нет, но с неудачным разрешением подобной ситуации из-за липовой справки мне известны.

inside i am dancing писал(а) 05 июн 2017, 16:12:САЙТ с этими справками обещает, что у них договоренность с поликлиникой и в случае запроса, должны подтвердить диагноз и факт выдачи справки.

Флаг Вам в руки.

Аватара пользователя
Poseidon

абсолютный путешественник

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1450

inside i am dancing » 05 июн 2017, 16:45

Я очень сомневаюсь, нужно ли в это ввязываться. поэтому и интересуюсь здесь, может у кого-то есть подобный опыт.
Скажите, пожалуйста, каков был исход в известных Вам случаях? Если просто не возвращают деньги, это ладно, а вот если привлекут к уголовной ответственности..

inside i am dancing

новичок

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1451

Poseidon » 05 июн 2017, 16:50

inside i am dancing писал(а) 05 июн 2017, 16:45:Скажите, пожалуйста, каков был исход в известных Вам случаях?

Отказ в возврате. К уголовной ответственности из-за этого людей не привлекли =).

inside i am dancing писал(а) 05 июн 2017, 16:45:Я очень сомневаюсь, нужно ли в это ввязываться.

Не нужно.

Аватара пользователя
Poseidon

абсолютный путешественник

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1452

osezig » 16 июн 2017, 10:47

мне посредник отказывает в полном возврате средств по болезни ребенка,т.к. на дату вылета противопоказания есть, а на дату возврата нет. Но я вылететь же не могу, соответственно, и прилететь обратно не могу, как быть в такой ситуации? Написал на сайт авиакомпании

Последний раз редактировалось osezig 18 июн 2017, 15:05, всего редактировалось 1 раз.

osezig

новичок

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1453

Poseidon » 16 июн 2017, 15:39

osezig писал(а) 16 июн 2017, 10:47:мне tickets.ru отказывает в полном возврате средств по болезни ребенка,т.к. на дату вылета противопоказания есть, а на дату возврата нет. Но я вылететь же не могу, соответственно, и прилететь обратно не могу, как быть в такой ситуации? Написал на сайт авиакомпании

Отказывает или не отказывает не tickets.ru, а авиакомпания, куда агент делает запрос. Если билет единый туда-обратно, то можно запрашивать полный возврат.

Аватара пользователя
Poseidon

абсолютный путешественник

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1454

osezig » 16 июн 2017, 15:52

Спасибо! Представитель авиакомпании уведомил о необходимости встретиться в помещении официального представительства. Завтра пойду на встречу

osezig

новичок

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1455

osezig » 16 июн 2017, 15:54

Тиектс.ру ответил, что
Уважаемый клиент!

Запрос на полный возврат средств отклонен в связи с несоответствием документов, подтверждающих указанную Вами причину.

Причина: несоответствие дат болезни, указанных в медицинском документе, датам перевозки. В случае несоответствия в заключении должно быть указанно «не рекомендуется перелет в указанные даты».

osezig

новичок

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1456

Poseidon » 16 июн 2017, 16:02

osezig,
Авиакомпания какая?

Аватара пользователя
Poseidon

абсолютный путешественник

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1458

Poseidon » 16 июн 2017, 16:06

Да хоть S7. При едином билете даже если полёт невозможен по дате вылета, вернут полную стоимость за весь билет.

Аватара пользователя
Poseidon

абсолютный путешественник

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1459

osezig » 16 июн 2017, 16:18

Билеты аннулировал, такая справка есть

osezig

новичок

Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

Сообщение: #1460

Poseidon » 16 июн 2017, 16:46

osezig писал(а) 16 июн 2017, 16:18:Билеты аннулировал, такая справка есть

Им не нравится несоответствие этого пункта:

Соответствие дат болезни или дат противопоказаний к перевозке, указанных в Документе, датам по возвращаемой перевозке

вот и придираются, поэтому агент и не хочет принимать документы, считает, что документ не может быть принят для вынужденного возврата. Но если всё остальное проходит из-за этого не должны отказать.

osezig писал(а) 16 июн 2017, 15:52:Представитель авиакомпании уведомил о необходимости встретиться в помещении официального представительства. Завтра пойду на встречу

Думаю, что покажете эту справку представителю и после разговора вопрос решится в вашу пользу.

Аватара пользователя
Poseidon

абсолютный путешественник

Список форумов ‹ Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги ‹ Авиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиации ‹ Бронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат

Источник

Как мы будем летать в командировки, в отпуск и по делам после завершения коронавирусной истории. Рекомендую сохранить пошаговую инструкцию новых правил, которые в будущем начнут действовать.

Итак, авиационная консалтинговая компания SimpliFlying проанализировала санитарно-гигиенические меры, которые были приняты во многих странах, и рассказала об изменениях, грядущих в сфере пассажирских авиаперевозок.

«Добро пожаловать в эпоху посткоронавирусных путешествий. Эпоха дезинфицированных поездок». С таких слов начинается отчет, подготовленный авиационными аналитиками.

Шаг №1

Онлайн-регистрация на рейс будет начинаться за сутки. Перед поездкой в аэропорт у пассажира должны быть на руках зарезервированное место на борту, полная медицинская страховка и паспорт здоровья. Видимо в нем будет содержаться информация: переболел гражданин коронавирусом или нет, есть ли в его организме антитела к COVID-19.

При себе следует иметь набор индивидуальных защитных средств: перчатки и маску.

Шаг №2

За четыре часа до вылета пассажир должен приехать в аэропорт. Там он сначала попадет в дезинфекционную зону, где пройдет санобработку и измерение температуры. Если все в порядке, то у пассажира заберут на дезинфекцию чемодан, а его самого отправят на компьютерную томографию. На все про все уйдет около часа.

Шаг №3

После того, как все процедуры пройдены, пассажир может следовать в основное здание аэропорта и сдать багаж на стойке регистрации. Кстати, сотрудники авиакомпаний на стойках останутся.

Шаг №4

Следующий этап — службы безопасности и паспортный контроль. Все поддоны, куда пассажиры складывают свои вещи, будут безопасны и продезинфицированы. Сотрудники безопасности к этому моменту получат результаты компьютерной томографии и в случае каких-то проблем смогут отказать пассажиру в полете. Для того, чтобы остаться дома достаточно безобидно кашлять.

Шаг №5

В зоне вылета и при посадке в самолет пассажиры должны будут соблюдать социальную дистанцию в 1,5 метра.

Шаг №6

На борту стюардессы в масках и перчатках будут раздавать дезинфицирующие салфетки. Из карманов кресел впереди уберут бортовые журналы и листовки. Видео по технике безопасности будут оповещать преимущественно о соблюдении санитарно-гигиенических правил.

На борту лайнера будет действовать только безналичная форма оплаты. Меню станет цифровым. А туалеты будут регулярно убираться и дезинфицироваться в течение всего полета.

Шаг №7

По прилету у пассажира вновь измерят температуру и проверят паспорт здоровья. Дополнительную дезинфекцию пройдет весь багаж. А сам самолет будет отправлен на тщательную санобработку через 30 минут по прибытию.

ЧТО ТАКОЕ ПАСПОРТ ЗДОРОВЬЯ И НУЖЕН ЛИ ОН ВООБЩЕ?

Также этот документ называют «иммунный паспорт».

Несколько стран еще в марте ввели правило, согласно которому все прибывающие должны иметь справку об отсутствии COVID-2019. Для российских туристов это фактически означало запрет на въезд в страну, поскольку оформить такую справку было просто нереально.

Идею введения иммунных паспортов поддержали в Германии, предложив тестировать всех немцев и выдавать соответствующие справки.

«Ряд стран уже приступил к разработке подобных правил, позволяющих иностранным туристам въезжать на их территорию только лишь при наличии определенных документов», — рассказывает Роман Бобылев, генеральный директор Клуба защиты прав туристов.

— Как бы то ни было, даже если иммунные паспорта станут реальностью, то не раньше, чем через 2–3 года, — полагает Кирилл Соколов, исполнительный директор компании «Невские сезоны».

Однако, в Китае уже начали действовать новые правила. С 12 апреля желающие остановиться в отелях Пекина должны будут предъявить справку об отсутствии коронавируса. Озвучивая подробности нововведения местным СМИ, представитель городского управления Пекина по культуре и туризму Чжоу Вэйминь заявил, что справка должна быть выдана не ранее чем за неделю до заселения, в ней также должен быть указан специальный код, подтверждающий отсутствие COVID-19.

Но ВОЗ предостерегает власти различных стран от внедрения «иммунных паспортов». По мнению специалистов организации, существующие на сегодняшний день средства диагностики коронавируса не позволяют абсолютно точно установить, есть ли у человека иммунитет к коронавирусу SARS-CoV-2.

В заявлении, опубликованном на официальном сайте организации, в частности, указывается, что правительства некоторых стран считают, что наличие антител к коронавирусу может быть основой для выдачи перенесшим заболевание так называемых «иммунных паспортов» или «сертификатов об отсутствии риска». Такие документы могли бы дать их владельцам права не придерживаться карантинных ограничений.

При этом, по данным специалистов ВОЗ, на сегодняшний день не существует однозначных доказательств того, что люди, переболевшие коронавирусной болезнью COVID-19 получили безусловный иммунитет к вирусу и защищены от повторного заражения. Таким образом, использование «иммунных паспортов» в какой-либо форме может увеличить риски дальнейшего распространения коронавируса.

Так что, понятно только одно, что единых правил нет, хотя никто не отрицает, что правила перелета изменятся. Как перестраховаться? Пожалуй, самое доступное — это взять в местной поликлинике справку, что Вы здоровы и не болели коронавирусом (или болели). Берегите себя!

Если статья была интересной, то ставьте класс.

С уважением к Вашему делу, Ника Черемухина

Источник