Яндекс директ есть противопоказания посоветуйтесь с врачом
В Директе возможно размещение рекламы медицинских перевозок, услуг скорой помощи, перевозки больных, лежачих больных и инвалидов.
Ваши объявления должны соответствовать законодательству тех стран, в которых вы хотите показывать рекламу.
Согласно законодательству и политике Яндекса для размещения необходимо предоставить определенные документы.
Когда отправить документы
Документы можно предоставить в любой момент после отправки объявлений на модерацию. Если объявления были отклонены только из-за отсутствия необходимых документов, то после их получения все объявления будут перепроверены. Если проверка пройдет успешно, ваши объявления будут допущены к показам. Если потребуется дополнительная информация, мы свяжемся с вами.
Какие нужны документы
Если в объявлении или на странице перехода есть указание на медицинскую деятельность, медицинские перевозки или услуги скорой помощи, то для размещения потребуются документы, перечисленные в разделе Медицинские услуги.
Для размещения рекламы перевозки больных, лежачих больных и инвалидов необходимо предоставить гарантийное письмо о том, что объектом рекламирования не являются услуги медицинской направленности. Гарантийное письмо должно быть оформлено строго в соответствии с правилами.
Как и куда отправить документы
Оригинал гарантийного письма (а также доверенности на подписание документов от лица компании, если вы предоставляли их электронные копии) отправьте по почте. Адрес зависит от валюты взаиморасчетов:
119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. В качестве адресата укажите: ООО «Яндекс», Коммерческий департамент.
220036, Минск, пр. Дзержинского, 5, БЦ «Rubin Plaza», офис 318. В качестве адресата укажите: ООО «Яндекс Реклама», Коммерческий департамент.
050010, Алматы, пр. Достык, д. 43. В качестве адресата укажите: ТОО «Яндекс.Казахстан», Коммерческий департамент.
Согласно законодательству и политике Яндекса для размещения необходимо предоставить определенные документы.
Когда отправить документы
Документы можно предоставить в любой момент после отправки объявлений на модерацию. Если объявления были отклонены только из-за отсутствия необходимых документов, то после их получения все объявления будут перепроверены. Если проверка пройдет успешно, ваши объявления будут допущены к показам. Если потребуется дополнительная информация, мы свяжемся с вами.
Какие нужны документы
Если в объявлении или на странице перехода есть указание на медицинскую деятельность, медицинские перевозки или услуги скорой помощи, то для размещения потребуются документы, перечисленные в разделе Медицинские услуги.
Для размещения рекламы перевозки больных, лежачих больных и инвалидов необходимо предоставить гарантийное письмо о том, что объектом рекламирования не являются услуги медицинской направленности. Гарантийное письмо должно быть оформлено строго в соответствии с правилами.
Как и куда отправить документы
Оригинал гарантийного письма (а также доверенности на подписание документов от лица компании, если вы предоставляли их электронные копии) отправьте по почте. Адрес зависит от валюты взаиморасчетов:
119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. В качестве адресата укажите: ООО «Яндекс», Коммерческий департамент.
220036, Минск, пр. Дзержинского, 5, БЦ «Rubin Plaza», офис 318. В качестве адресата укажите: ООО «Яндекс Реклама», Коммерческий департамент.
050010, Алматы, пр. Достык, д. 43. В качестве адресата укажите: ТОО «Яндекс.Казахстан», Коммерческий департамент.
Согласно законодательству и политике Яндекса для размещения необходимо предоставить определенные документы.
Когда отправить документы
Документы можно предоставить в любой момент после отправки объявлений на модерацию. Если объявления были отклонены только из-за отсутствия необходимых документов, то после их получения все объявления будут перепроверены. Если проверка пройдет успешно, ваши объявления будут допущены к показам. Если потребуется дополнительная информация, мы свяжемся с вами.
Какие нужны документы
Если в объявлении или на странице перехода есть указание на медицинскую деятельность, медицинские перевозки или услуги скорой помощи, то для размещения потребуются документы, перечисленные в разделе Медицинские услуги.
Для размещения рекламы перевозки больных, лежачих больных и инвалидов необходимо предоставить гарантийное письмо о том, что объектом рекламирования не являются услуги медицинской направленности. Гарантийное письмо должно быть оформлено строго в соответствии с правилами.
Как и куда отправить документы
Оригинал гарантийного письма (а также доверенности на подписание документов от лица компании, если вы предоставляли их электронные копии) отправьте по почте. Адрес зависит от валюты взаиморасчетов:
119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. В качестве адресата укажите: ООО «Яндекс», Коммерческий департамент.
220036, Минск, пр. Дзержинского, 5, БЦ «Rubin Plaza», офис 318. В качестве адресата укажите: ООО «Яндекс Реклама», Коммерческий департамент.
050010, Алматы, пр. Достык, д. 43. В качестве адресата укажите: ТОО «Яндекс.Казахстан», Коммерческий департамент.
Для размещения не требуются специальные документы.
Для размещения не требуются специальные документы.
Если у вас остались вопросы по результатам или прохождению модерации, напишите нам.
Другие требования к сайту и оформлению объявления.
В Директе возможно размещение рекламы услуг в области народной медицины и целительства.
В ваших объявлениях и на странице перехода должны соблюдаться все требования законодательства. Например, реклама не должна:
содержать выражение благодарности от клиентов рекламодателя;
содержать ссылки на конкретные случаи излечения людей и улучшения состояния их здоровья;
содержать ссылки на терапевтические эффекты относительно заболеваний, которые не поддаются или тяжело поддаются лечению;
создавать впечатление ненужности обращения к врачу.
Ваши объявления должны соответствовать законодательству тех стран, в которых вы хотите показывать рекламу.
В объявлении или на сайте должно быть указано место оказания услуг: разрешение на занятие народной медициной действует только на территории, подведомственной органу исполнительной власти, который выдал разрешение.
Согласно закону «О рекламе» и политике Яндекса для размещения необходимо предоставить определенные документы.
Когда отправить документы
Документы можно предоставить в любой момент после отправки объявлений на модерацию. Если объявления были отклонены только из-за отсутствия необходимых документов, то после их получения все объявления будут перепроверены. Если проверка пройдет успешно, ваши объявления будут допущены к показам. Если потребуется дополнительная информация, мы свяжемся с вами.
Какие нужны документы
Копия разрешения на занятие народной медициной, выданного органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья.
Гарантийное письмо, оформленное строго в соответствии с правилами, если рекламируются услуги третьих лиц.
Реклама услуг в области народной медицины не должна содержать упоминаний медицинских услуг. Если в рекламных материалах упоминаются оказываемые медицинские услуги, для размещения потребуются документы, перечисленные в разделе Медицинские услуги.
Если вы рекламируете товары и услуги нескольких категорий (например, целительство и БАД), документы нужно предоставить для каждой из них.
Как и куда отправить документы
Копии подготовленных документов отправьте нам через форму ниже или по факсу +7 (495) 739-2332 с указанием номера рекламной кампании или заказа.
Отправить копии документов
Оригинал гарантийного письма (а также доверенности на подписание документов от лица компании, если вы предоставляли их электронные копии) отправьте по почте. Адрес зависит от валюты взаиморасчетов:
119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. В качестве адресата укажите: ООО «Яндекс», Коммерческий департамент.
220036, Минск, пр. Дзержинского, 5, БЦ «Rubin Plaza», офис 318. В качестве адресата укажите: ООО «Яндекс Реклама», Коммерческий департамент.
050010, Алматы, пр. Достык, д. 43. В качестве адресата укажите: ТОО «Яндекс.Казахстан», Коммерческий департамент.
Согласно законодательству и политике Яндекса для размещения необходимо предоставить определенные документы.
Когда отправить документы
Документы можно предоставить в любой момент после отправки объявлений на модерацию. Если объявления были отклонены только из-за отсутствия необходимых документов, то после их получения все объявления будут перепроверены. Если проверка пройдет успешно, ваши объявления будут допущены к показам. Если потребуется дополнительная информация, мы свяжемся с вами.
Какие нужны документы
Копия лицензии, включая оборотную сторону и приложения с адресом и перечнем разрешенных видов медицинской деятельности. Адрес оказания медицинских услуг в лицензии должен совпадать с адресом, указанным в контактных данных и на сайте. Юридическое наименование в лицензии должно совпадать с юридическим наименованием на сайте.
Если вы рекламируете товары и услуги нескольких категорий (например, целительство и книги о лечении), документы нужно предоставить для каждой из них.
Как и куда отправить документы
Копии подготовленных документов отправьте нам через форму ниже или по факсу +7 (495) 739-2332 с указанием номера рекламной кампании или заказа.
Согласно законодательству и политике Яндекса для размещения необходимо предоставить определенные документы.
Когда отправить документы
Документы можно предоставить в любой момент после отправки объявлений на модерацию. Если объявления были отклонены только из-за отсутствия необходимых документов, то после их получения все объявления будут перепроверены. Если проверка пройдет успешно, ваши объявления будут допущены к показам. Если потребуется дополнительная информация, мы свяжемся с вами.
Какие нужны документы
Гарантийное письмо о том, что объектом рекламирования не являются товары/услуги медицинской направленности или лекарственные средства. Гарантийное письмо должно быть оформлено строго в соответствии с правилами.
Реклама услуг в области народной медицины не должна содержать упоминаний медицинских услуг. Если в рекламных материалах упоминаются оказываемые медицинские услуги, для размещения потребуются документы, перечисленные в разделе Медицинские услуги.
Если вы рекламируете товары и услуги нескольких категорий (например, целительство и БАД), документы нужно предоставить для каждой из них.
Как и куда отправить документы
Копии подготовленных документов отправьте нам через форму ниже или по факсу +7 (495) 739-2332 с указанием номера рекламной кампании или заказа.
Отправить копии документов
Оригинал гарантийного письма (а также доверенности на подписание документов от лица компании, если вы предоставляли их электронные копии) отправьте по почте. Адрес зависит от валюты взаиморасчетов:
119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. В качестве адресата укажите: ООО «Яндекс», Коммерческий департамент.
220036, Минск, пр. Дзержинского, 5, БЦ «Rubin Plaza», офис 318. В качестве адресата укажите: ООО «Яндекс Реклама», Коммерческий департамент.
050010, Алматы, пр. Достык, д. 43. В качестве адресата укажите: ТОО «Яндекс.Казахстан», Коммерческий департамент.
Для размещения не требуются специальные документы.
Для размещения не требуются специальные документы.
Если у вас остались вопросы по результатам или прохождению модерации, напишите нам.
Другие требования к сайту и оформлению объявления.
Сколько стоит разместить имиджевую рекламу?
Стоимость показов имиджевой рекламы в Директе не фиксирована, а определяется в результате торгов между рекламодателями. При этом используется принцип аукциона второй цены: победитель заплатит ставку ближайшего конкурента + шаг торгов.
Вы можете самостоятельно выбрать ставку за тысячу показов и бюджет кампании. Подробнее
Для медийного баннера на Главной странице установлены ценовые пороги в зависимости от версии страницы и региона показов.
Где будет показываться реклама?
Медийные баннеры размещаются на собственных сервисах Яндекса, а также площадках Рекламной сети, прошедших строгую модерацию, что исключает возможность неблагоприятного окружения. Показы на разных экранах — смартфонах, планшетах, компьютерах, Smart TV — позволяют усилить воздействие на целевую аудиторию и увеличить охват.
Подробнее о Рекламной сети Яндекса
Российские агентства, работающие с Директом по договору, могут самостоятельно договориться о размещении баннеров с отдельными площадками ADFOX.
Подробнее о сделках
Видеореклама
Видеореклама размещается в Видеосети Яндекса, в которую входят Кинопоиск, Яндекс.Эфир и другие видеоплощадки Яндекса и партнеров. Совокупная аудитория Видеосети — более 37 млн человек в месяц.
Рекламный ролик может встраиваться в потоковое видео, на страницу сайта или в мобильное приложение.
Подробнее о Видеосети Яндекса
Наружная реклама Наружная реклама размещается на цифровых билбордах и суперсайтах партнеров Яндекса — операторов наружной рекламы. Медийный баннер на Главной Отдельный тип кампании предназначен для размещения баннеров на Главной странице Яндекса — основной и мобильной версии. На этой странице — всего один баннер. Это эксклюзивный продукт для наших рекламодателей.
Стоит ли создавать отдельные кампании для медийных баннеров, видео- и наружной рекламы или лучше добавить группы объявлений с разными типами в одну кампанию?
Для разных маркетинговых активностей — с разными целями, рекламными сообщениями и отдельными бюджетами — рекомендуем создавать отдельные кампании. Если же планируется единая активность в разных медиа, а общий бюджет может перераспределяться в наиболее выгодный для рекламодателя канал, оптимально создать одну кампанию.
В единой кампании вы можете настроить корректировки ставок для разных типов инвентаря.
Подробнее
Можно ли продолжить коммуникацию с теми, кому я уже показал медийную рекламу?
Вы можете собрать сегменты пользователей, видевших рекламу, чтобы выстраивать различные сценарии коммуникации, например нацеливать на этот сегмент контекстную рекламу или корректировать ставки.
Для сбора сегмента пользователей, видевших медийный баннер, необходимо создать пиксель в Яндекс.Аудиториях и указать его в настройках объявления. Для сбора сегмента смотревших видео достаточно отметить в настройках группы объявлений, какую часть ролика достаточно посмотреть для попадания в сегмент. Для сбора сегмента зрителей наружной рекламы достаточно включить соответствующую опцию — в сегмент попадут пользователи, которые имели возможность увидеть рекламу согласно данным геолокации.
Подробнее о сборе аудитории:
Чем отличаются медийные баннеры от графических объявлений?
Медийные кампании направлены на решение задач верхней части маркетинговой воронки, таких как повышение узнаваемости бренда, стимулирование спроса. Настройки медийных кампаний позволяют обратиться к широкому кругу потенциальных клиентов: нацеливать показы по профилю пользователя, использовать охватные стратегии — Максимум показов по минимальной цене или Снижение цены повторных показов. Для сегмента пользователей, видевших медийный баннер, вы можете построить различные сценарии дальнейшего взаимодействия.
Как работает ограничение по частоте в медийной кампании?
Вы можете задать максимальное количество показов одному пользователю за определенное количество дней (не более 30) или за все время проведения рекламной кампании.
Ограничение применяется на всех устройствах пользователя (cross-device) и действует как на баннеры, так и на видео. Таким образом, один человек увидит ваше рекламное сообщение не более указанного количества раз — за исключением наружной рекламы, где по объективным причинам точно выдержать ограничение по частоте невозможно.
Подробнее об ограничении частоты
Почему заданная частота показов не выдерживается?
Частоту показов в статистике нужно смотреть за период, указанный в настройках кампании. Например, если указана частота 3 показа за 7 дней, то необходимо смотреть статистику за 7 дней.
В статистике может наблюдаться незначительное превышение заданного ограничения из-за особенностей работы алгоритмов, которые определяют пользователей на разных устройствах.
Установленное на все время проведения кампании ограничение может быть превышено, если показы длятся больше месяца.
Есть ли защита от накрутки показов?
Яндекс очень серьезно относится к безопасности размещенной рекламы, поэтому применяет многоступенчатые фильтры для отсеивания недобросовестных и ошибочных показов и кликов. Показы, которые Директ определил как недействительные, не учитываются в отчетах статистики, и средства за них не списываются со счета рекламодателя.
Подробнее о защите от фрода
Не хочу разбираться в тонкостях, может мне кто-нибудь помочь?
Размещая рекламу в Директе самостоятельно, вы можете на любом этапе работы обратиться за помощью в отдел клиентского сервиса. Мы ответим на ваши вопросы и дадим рекомендации по дальнейшему размещению.
Вы также можете обратиться к нашим партнерам — с Яндексом сотрудничает множество рекламных агентств по всему миру.
Реклама медицинских услуг, лекарств и аптек в интернете — дело непростое, но необходимое тем, кто работает в этой сфере. О каких ограничениях нужно знать и на какие рекомендации по созданию текстов и изображений ориентироваться, чтобы объявления успешно проходили модерацию в Google Ads, рассказывают Марта Крикунова и Олеся Карачун, специалисты по контекстной рекламе группы Фарма в «Риалвеб».
Рекламировать в интернете лекарства, отпускаемые без рецепта врача, можно в соответствии с требованиями местного законодательства.
При таргетинге на Россию в тексте объявлений должно содержаться одно из следующих предупреждений: «Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом», «Есть противопоказания. Узнайте у врача», «Есть противопоказания. Перед применением необходимо ознакомиться с инструкцией» или «Имеются противопоказания, необходимо проконсультироваться со специалистом». Эти предупреждения нужно добавлять в текст объявления самостоятельно. И необходимо проследить, чтобы они были и на сайте рекламируемого препарата.
Пример предупреждения в объявлении на поиске
Пример предупреждения на сайте рекламируемого препарата
В объявлении и на сайте не должны упоминаться рецептурные препараты и средства, входящие в список запрещенных, а на сайте не должно быть ссылок на интернет-аптеки.
Ни в коем случае нельзя делать ложных заявлений или обещать маловероятные результаты, даже если они теоретически возможны. «Избавит от боли в горле через 5 минут» — не вариант. В текстах рекламных объявлений запрещено использовать такие слова, как «прием», «лечить», «лечение», «инъекции», а также все медицинские термины. В противном случае объявления получат статус «одобрено с ограничениями» и не будут показываться на территории РФ.
Помимо этого, в России запрещена реклама товаров, названия которых практически неотличимы от названий анаболических стероидов, препаратов для снижения веса, рецептурных препаратов, веществ, не подлежащих свободной продаже, и других товаров, реклама которых не допускается. Например, название препарата «Фентримин» похоже на «Фентермин», который отпускается по рецепту, «Сеалис» очень похож на рецептурный «Сиалис», а «Динабол» на название анаболического стероида «Дианабол».
Важно: При рекламе лекарственных препаратов ремаркетинг запрещен. В очень редких случаях такие кампании не отклоняют, что в целом противоречит правилам размещения.
В целом лекарственные препараты, отпускаемые по рецепту, запрещено рекламировать в РФ.
Поэтому в ключевых словах и текстах объявлений запрещено использовать наименования рецептурных препаратов. Объявление будет отклонено и в том случае, если в состав рекламируемого препарата входит одно из веществ, которое присутствует в списке запрещенных веществ, даже если сам препарат продается в аптеке без рецепта.
Если же необходимо настроить настраивает геотаргетинг на одну из стран, где разрешена реклама рецептурных препаратов (США, Канада, Новая Зеландия), то рекламодатель должен пройти сертификацию Google.
Реклама БАДов в Google разрешена при условии, что в составе нет веществ, находящихся в списке запрещенных фармацевтических препаратов и пищевых добавок, а сам препарат не является диетической добавкой или средством растительного происхождения, содержащим сильнодействующие или опасные ингредиенты.
Обязательным условием для размещения объявления в России является текст «Не является лекарством». То же предупреждение должно быть добавлено на сайт товара.
Пример объявления на поиске
Пример объявления на сайте
Как и в случае с безрецептурными препаратами, запрещена реклама товаров с ложными или вводящими в заблуждение о пользе для здоровья утверждениями, а также сайтов, на которых преимущественно продаются продукты, о которых заявляется, что они сравнимы по эффективности с анаболическими стероидами, препаратами для снижения веса и лечения эректильной дисфункции, лекарствами, отпускаемыми по рецепту, и веществами, не подлежащими свободной продаже.
Важно: посадочная страница объявления будет отклонена, если на ней есть ссылки на интернет-аптеки, корзину, цену или запрещенные вещества! В таком случае объявление не пройдет модерацию.
Какие товары и услуги возможно рекламировать в медицинской деятельности можно более подробно узнать в справке.
Графическая реклама лекарственных средств, медицинской техники и медицинских услуг (в том числе методов лечения) должна содержать предупреждение о наличии противопоказаний, необходимости ознакомиться с инструкцией по применению или получить консультацию специалиста.
Если рекламируется БАД, то в объявлении должно быть предупреждение о том, что рекламируемый товар не является лекарственным средством.
Кроме того, модерацией могут быть отклонены изображения, которые могут быть восприняты неоднозначно, шокировать или вызвать негативные эмоции.
Важно: в рекламе нельзя использовать картинки, изображающие болезни, медицинские процедуры и операции.
Изображение должно соответствовать следующим техническим требованиям:
Пример изображения
Если на картинке размещен текст, то он не должен занимать более 20% баннера.
Логотип должен соответствовать следующим техническим требованиям:
Для всех логотипов рекомендуется использовать прозрачный фон, но при этом изображение должно быть выровнено по центру. Текст не должен занимать более 20%.
Пример логотипа
Креатив / графическое изображение должно соответствовать следующим техническим требованиям:
Пример графического изображения
Согласно закону «О рекламе» и политике Google, чтобы успешно пройти модерацию, для размещения необходимо предоставить определенные документы.
Производители фармацевтической продукции и БАДов должны пройти сертификацию в Google, оставив заявку по форме. Модераторы проверят объявления на отсутствие в текстах и на сайте запрещенных формулировок, а также названия препаратов, входящих в список запрещенных к рекламе в Google.
Если правила соблюдены, но объявление все равно отклонили, нужно обратиться в службу поддержки Google Ads. Но к этому времени уже должна быть пройдена сертификация.
Если специалист службы модерации обнаруживает на рекламируемом сайте наименование вещества, входящего в список запрещенных, то предложит убрать его с сайта и отправить объявления на повторную модерацию.
Помимо стоп-слов не рекомендуем использовать в текстах объявлений фразы с гарантией результата от применения лекарственного средства или выделяющие препарат среди остальных — «лучшее средство от боли в горле», «№ 1 в России».
Реклама лекарственных средств, отпускаемых по рецепту, запрещена на территории РФ. В редких случаях возможны исключения из этого правила в отношении госорганизаций по вопросам здравоохранения и безопасности, а также общепризнанных некоммерческих организаций по защите здоровья. В таком случае необходимо связаться со специалистами Google.
Если система посчитает, что рекламируемая продукция является слишком деликатной, то система установит ограничение в показах (например, гинекология).
- Несмотря на то, что дистанционная продажа БАДов и лекарств запрещена, системы реагируют по-разному: например, «Яндекс.Директ» ругается, когда в БС есть «Доставка и оплата», но когда у БАДов, то все хорошо. В Google Ads невозможно создать БС «Доставка и оплата», так как модерация не пропустит такое объявление.
- В тексте объявления можно использовать такие формулировки, как «Номер 1 в России», «В 2 раза дешевле аналогов» и т.п., при этом обязательными условиями являются наличие звездочки (*) в тексте объявления и сносок на сайте на проведенные исследования. Для прохождения модерации необходимо отправить результаты этих исследований системам.
- В таблице ниже собрали список слов и формулировок, которые могут расцениваться как лечебные свойства и приведут к блокировке рекламы БАДов.
Хотя продвижение лекарственных средств на платформах Яндекса и Google имеет длинный список ограничений, рекламироваться там можно и нужно. Точно следуйте инструкциям и правилам площадок, создавая объявления и тексты, а также заранее подготовьте комплект необходимых документов — и тогда модерация будет не страшна.