Медицинские противопоказания медицинского представителя

Должность медицинского представителя уже долгое время пользуется высоким спросом среди соискателей, имеющих медицинское или фармацевтическое образование. Чем же так она интересна, в чем ее основные преимущества, такие вопросы я задавала себе, когда только вступала на путь представителя компании производителя. Насколько она мне подходит и будет ли комфортно работать. В данной статье я расскажу вам о плюсах и минусах работы медпредом.

Содержание

• ТОП 16 плюсов профессиональной деятельности фармацевтического представителя
• ТОП 6 минусов  профессии медицинский представитель
• Заключение

ТОП 16 плюсов профессиональной деятельности фармацевтического представителя

1. Работа способствует личностному росту. Деятельность МП позволяет работать над собой, повышает знания в области продаж, медицинских проблем, заболеваний, диагностики и лечения, формирует навыки убеждения, заключения сделки, работы с конфликтными клиентами. Своего рода работник доводит до автоматизма навык убеждения, становится своего рода «профи-психологом», знает что говорить, когда и зачем. Профессия так же закаляет, специалист становится более выдержанным и терпимым.  
2. Каждый день индивидуален. Работая с большим количеством «клиентов» при разъездном характере работы каждый день фармацевтического работника по-своему неповторим и уникален. Это хорошая работа для людей, которые любят быть в центре внимания, любят общение и с легкостью находят подход к новому человеку.
3. Постоянно в движении. Будет интересна для тех, кто не любит сидеть на одном месте, перед компьютером, в скучном офисе или кабинете. Деятельность очень мобильная сегодня ты в одном конце города, завтра ты в области, а может быть и в другом регионе.  Не соскучишься.
4.  Свободный или ненормированный рабочий день. А кто бы не хотел иметь свободный график? Действительно, сегодня тебе нужно на утренник к ребенку, через неделю запись к врачу на приём, через месяц запланировано ТО и т.д. при обычных условиях каждый раз ты вынужден отпрашиваться у руководителя. В данной деятельности все проще, выполняешь норму визитов или часть, идешь по делам, позднее дорабатываешь оставшееся. Лет 5-6 назад контроль со стороны Фармацевтической компании отсутствовал и часть нерадивых медпредов целыми днями занималась своими делами, что безусловно влило на продажи в худшую сторону. В настоящее время 90% компаний ввели различные системы контроля медицинских представителей, отслеживают по GPS, сотовым мобильным вышкам, CRM – в связи, с чем сложнее отлучиться от работы, но вполне реально, если не злоупотреблять.
5.  Предоставление корпоративного автомобиля. Многие большие достойные компании для выполнения профессиональной деятельности предоставляют машину, хороший бонус не покупать свое транспортное средство и сэкономить несколько десятков, сотен тысяч рублей. Не вкладываться в амортизацию и на бензин, так как работодатель компенсирует практически все расходы на бензин (лимиты достаточные). Все «преды» используют авто и в личных целях, как правило в пределах района в котором осуществляется работа, это город и ближайшие города спутники. Как правило, это машины новые, возрастом до 5 лет, те, что старше меняются на новые. Замена осуществляется с целью безопасности персонала, так как автомобиль- это источник повышенной опасности, и чем он старше тем выше риск. На все автомобили оформляется КАСКО, что тоже немаловажно. Большое количество поездок чревато различными, как правило, незначительными ДТП, как по собственной вине, так и по вине других автолюбителей. Страховка покрывает убытки, авто ремонтируется за счет средств страховой компании.
6.  Оформление на сотрудника полиса ДМС (Добровольного медицинского страхования). Лечение в частных медицинских центрах высокого уровня и хороших стоматологиях – полностью бесплатно! Круто? Думаю, Да! Это отличная возможность поправить свое здоровье, обследоваться спокойно, без очередей, у высоко-профессиональных специалистов, в известных медицинских центрах вашего города.  Вылечить зубы, провести профессиональную гигиену полости рта – и это все бесплатно!
7. Профессиональный рост.  Компании всегда заинтересованы в повышении уровня знаний своих сотрудников, поэтому они проводят минимум 1-2 раза в год тренинги по продажам, препаратам, по развитию ключевых навыков и многое другое. Да, вы можете бесплатно обучаться и повышать свой уровень.  
8. Путешествия за границу или по России — бесплатно. Компании 1-2 раза в год проводят цикловые совещания и в зависимости от стратегии и уровня развития может вывозить весь штат сотрудников за границу (Турция, Прага, Таиланд, Тунис, Гонконг, Германия и другое) или в города федерально значения — Москва, Санкт-Петербург. Вечернее время всегда свободно и можно погулять, насладиться новым местом и атмосферой. Не редко работодатель дает несколько дней для отдыха, организует экскурсии. Питание на таких совещаниях полностью за счет компании (за исключением: предоставляются хорошие суточные). 
9.  Достойная официальная «белая» заработная плата. Полное соблюдение трудового законодательства, хорошие отчисления в пенсионный фонд и НДФЛ, хороший бонус за многолетний стаж работы. На других должностях, буду говорить за свой город значительная часть зарплат серая, следовательно, это минимальные отчисления в фонды, это сложности в получении кредитов и займов. В настоящее время средняя заработная плата представителя составляет 45000 рублей. Новички получают от 30000 рублей, опытные медицинские представители от 60000-70000 рублей.  
10. Возможность влияния на свой доход. Практически во всех компания предусмотрена мотивационная система  — квартальные бонусы за выполнение и перевыполнение плана продаж и других условий KPI. Плюсом к зарплате за квартал (за месяц) можно получить от 30 до 150% (иногда и больше) заработной платы.
11. Представительские расходы. Что это? А это денежная сумма на месяц в среднем от 2000-5000 рублей, которая предоставляется работодателем для организации небольших семинаров, линеек, для встреч с ОЛ, презентаций в клиниках. Для приобретения канцелярских материалов файлов, бумаги для печати, ручек, блокнотов, клея и многое другое.  За эту сумму оформляется отчет по использованию в конце каждого месяца.
12. Оплата сотовой связи и домашнего интернета. Еще одна вкусная конфетка от должности. Компания полностью компенсирует услуги сотовой связи и интернета, а ведь всеми этими услугами мы пользуемся не только по работе, но и в личных целях. Приятно когда работодатель избавляет нас от лишних затрат.
13. Оплата организацией фитнеса или путевки на отдых (ежегодная разовая компенсация). «Биг-фармы» с целью удержания сотрудников и их мотивации предоставляют возможность занятия спортом в выбранном спортивном центре с компенсацией расходов за год. Или один раз в год оплачивает путевку на отдых, в том числе за границу. Одной из таких компаний является американская компания Pfizer, которая поощряет сотрудников за отличные результаты и мотивирует на работу в компании.    
14. Возможность бесплатного изучения английского языка — за счет компании. Тоже здорово! Вы выбираете хороший учебный центр, заключаете договор на обучение, оплачиваете, в последующем ваш работодатель компенсирует эти расходы.
15.  Оплата питания. Да, некоторые компании еще плюсом к заработной плате оплачивают ежедневно питание сотрудников. Это порядка 500 рублей в день.  
16.  Отсутствие ежедневного личного контакта с коллегами компании и руководителем. Как допустим, это происходит при офисной работе. Встретиться, обсудить,  поговорить, получить личные наставления, а уж если конфликты — видеть образ коллеги ежедневно рядом с собой психологически непросто.

ТОП 6 минусов  профессии медицинский представитель

Работа с людьми всегда непростая работа, кроме того в мобильной работе очень много подводных камней и опасностей. Рассмотрим их.

1. Сильная эмоциональная и психическая напряженность.

Профессиональная деятельность заключаетсяв общении с людьми и не просто людьми, а врачами и работниками аптек, впроцессе их рабочего времени. Сама по себе работа с людьми является непростой,часто высоко-конфликтной, выматывающей. К концу рабочего дня медицинский представительчасто выжат как лимон, не видеть, не слышать никого не хочется.

Врачи не ждут медпреда,у них нет потребности в том, чтобы к ним заходили специалисты фармацевтическихкомпаний и рассказывали о своих препаратах, учили назначать и лечить пациентов,давно уже созданы медицинские стандарты лечения, которых доктор долженпридерживаться.

Естественно каждыйклиент уникален, со своим характером, мировоззрением, отношением к МП, кто-то сплохим настроением, кто-то наоборот – с приподнятым, к кому-то можно зайти ипровести визит, кто-то показывает пальцем на дверь, не редко в грубой форме. Аты как представитель компании производителя любезно на все улыбаешься,остаёшься доброжелательным  иприветливым.

По нормам фармацевтических компаний медпред(МП) должен выполнить 12-16 визитов в день (зависит от стратегии компании). Этовстречи с 12-20 специалистами в день (в аптеках визиты к каждому фармацевту и кзаведующей аптеки), не просто пообщаться, а договориться, чтобы назначили илипорекомендовали продвигаемый препарат.

Отзыв о работе одного и медицинских представителей: «И вот оно ЛПУ, с засильем, сидящих  вдоль стен и в ожидании чуда — долгожданного приема пациентов. А у тебя план 13-15 в день, и ты понимаешь, что отсидеть в очереди — это часа на 3, и не факт, что тебя примет доктор, в данном случае не подходит. Включая всевозможный талант заделаться за  «только спросить», или «я не на прием», «мне только передать/подписать» и т.п. Пациенты молча смотрят на тебя с явно не особо довольным выражением лица, но ты, уже, не обращая внимание и не ожидая ответа, проскальзываешь в кабинет. Не редко бывают случаи, когда пациенты начинают кричать, держать дверь, жаловаться главному врачу – возникает очень конфликтная ситуация, которую всеми способами нужно избегать. Соблюдение равновесия между наглостью и тактичностью, «балансировать на грани».

В процессе работы вырабатывается навык «Сталлоне», идти напролом, с наглым выражением лица, ничего никому не объясняя, заходить в кабинет как к себе домой – но в этом случае сам врач может вас отправить далеко и надолго. Так заходят обычно к тем с кем уже сформировались хорошие взаимоотношения.

В кабинете начинается самое интересное: врач либо может тебя принять, либо нет. Неудачный визит – пустая трата времени, он никому не нужен, а ты обязан выполнить 12-15 результативных визитов. Часто работа «впечатляет» степенью реакции медицинского персонала на твое присутствие, так что хочется бежать… «как вы надоели», «что-то есть новое?», «я не принимаю МП», «выйдите из кабинета», «возможно в конце рабочей смены» и т.д. На первых визитах Вы не знакомы, врач не лояльный к компании, препаратам или мп. Фармацевтический представитель должен искать новые подходы и возможности, чтобы перевести врача в категорию лояльных и приветливых. Многим тяжело работать в такой напряженной обстановке, особенно когда не видишь результат своей деятельности, это часто приводит к отчаянию и «внешнему бессилию». 

Это словно продавать потребителю сало, когда он пришел за колбасой (грубо). МП: Попробуйте сало, оно очень полезное и вкус  у него прекрасный!

Потребитель: но я ем колбасу, я не ненавижу сало!

МП: выпопробуйте и сами сможете оценить его великолепные преимущества.

Потребитель:меня устраивает колбаса

МП: Но салодешевле в 3 раза колбасы

Потребитель: номне нравится колбаса, поэтому я готов заплатить за нее больше денег.

  Все «продажи» представитель осуществляет по технике свойство-преимущество-выгода (Об том подробно можно прочитать в статье: Идеальный визит к врачу: структура, этапы, техника)

С другой стороны это непосредственный руководитель – региональный менеджер (РМ),  в задачи которого входит контроль и коучинг сотрудников. РМ ежедневно спрашивает о результативности визитов, качестве, к кому сходили, что получилось, что не получилось – полный отчет. И безусловно для того, чтобы тебя считали уважаемым, востребованным ты просто обязан говорить красиво и продуктивно, говорить больше об успехах, чем о неудачах где-то сочинять, где-то приукрашать и быть на позитиве ВСЕГДА.

               
Работать в удовольствие в этой сфере сможет только человек, который любит постоянное живое общение, является по жизни стрессоустойчивым и позитивным. Людям же замкнутым, предпочитающим одиночество, работа с людьми принесет большой стресс. 

2.Большой объем информации для изучения и анализа.  

Прежде,чем попасть на долгожданный визит, необходимо заучить большой объем информациипо препаратам, исследованиям, выучить как отче наш инструкции, изучить цикловоеруководство, следовать четко структуре визита (выучить визиты со всемитонкостями и нюансами) и многое другое.

Затемследует весьма внушительное объемное тестирование, отработка навыков и другиепроверки знаний.  

Напродвижении одного медицинского представителя приходится в среднем от 10 до 50препаратов (зависит от компании и стратегии продвижения), в учебном вариантеэто огромный объем научной информации, различные РКИ, статье ведущихспециалистов, статьи об опыте применения, презентации подготовленные отделом маркетингаи масса другого материала.

Для изучения и понимания необходимо обладать хорошей памятью и отличными аналитическими способностями, ну и профильным медицинским образованием.  

3.Ненормированный рабочий день

Нередки случаи, когда различная отчетность переходит на вечер, ночь иливыходные дни. В функции медицинского представителя входит не тольковизитная активность к клиентам, но и всякого рода отчетность.

Отчетность по визитам, отчетность по мероприятия, финансовая отчетность,анализ продаж, подготовка «расчета рентабельности мероприятий», подготовкапрезентаций, решение организационных вопросов по проведению обучающегомероприятия и многое другое.

Не редко МП за работой и днем и вечером и ночью и даже в выходные.

4. Высокий риск заболевания

Высокий риск заболевания, особенно в периоды высокой распространённостиинфекционных заболеваний, во время карантинов. Визиты осуществляются в лечебныеучреждения, поэтому риск заражения очень высок. Подхватить можно все чтоугодно. Поэтому маски и мытье рук в помощь, но не всегда гарантируют вашездоровье. 

5.Высокий риск ДТП и амортизации автомобиля

Известно, что работа МП связана с передвижением на машине, а если в функциипредставителя входят только визиты в аптеки, а это порядка 15 в день, врезультате выходит приличный транспортный путь. Не редки командировки пообласти, в города спутники, а это трасса, по которой нужно проехать от 60 км донеприличного 300 км. Возможно включение в командировочные города по области икраю. А это еще большее расстояние. Стресс, усталость накладывают друг на другаи вероятность ДТП очень высокая. Именно поэтому все фармацевтические компании,имеющие в собственности или лизинге автомобили, оформляют КАСКО.

Приличная часть сотрудников для работы используют свои автомобили и здесь все гораздо сложнее.

6. Визиты при любых метеоусловиях.

Не важно, что на улице, — 30 или +30, снег,дождь, град, шторм, порывистый ветер до 30 м/с, ты должен быть на визитах. Еслидома, значит прогул с последующим увольнением.

Хорошо если есть автомобиль, а если его нет, то на общественном транспорте – визиты никто не отменял!

Заключение

Можно много говорить на тему плюсов и минусов должности медицинского представителя. В этой статье описаны только основные из них, который нужно учитывать при выборе профессии. Очень важна Ваша мотивация при выборе должности, что вы хотите получить от этой работы, какие вы виде для себя преимущества и насколько они выше или ниже существующих недостатков. Есть ли перспективы развития? Прочитав эту статью вы увидели достоинства этой профессии, а также ее существенные минусы. Выбор за вами. Осведомлен – вооружен!

До новых встреч.