Справка о противопоказаниях к перелету

Всегда планирую отпуск очень заранее, так удается купить самые дешевые авиабилеты и забронировать лучшие отели. Ближе к вылету ничего этого уже не найти. И вот в очередной раз покупаю в ноябре месяце на всю семью билеты эконом класса Аэрофлота в Аликанте на сентябрь месяц, естественно по минимальному невозвратному тарифу. Долгожданный отпуск был все ближе и ближе, но в друг случилось непредвиденное, за несколько дней до вылета заболела супруга. Врач не рекомендует лететь с таким диагнозом. Как опытный путешественник знаю, что в этом случае даже не возвратные авиабилеты можно вернуть. Начинаю процесс возврата.

Пишу на почту call центра авиакомпании и мне в ответ приходит выдержка из правил возврата авиабилетов Аэрофлота в которой указан порядок дейтсвий.

  1. Нужно аннулировать перевозку «снять места» не позднее чем за 40 минут до вылета. Это можно сделать по телефону (я так и сделал) или при личном визите в офис Аэрофлота всех взрослых пассажиров. Затем нужно предоставить авиакомпании справку от врача.
  2. Очень часто, когда вы просите справку у врача для авиакомпании, особено в провинциальных городах, они сразу боятся и говорят таких справок не даем, мы не можем вам запрещать и т.д. Сначала врач у супруги сказала тоже самое, но было достаточно показать ей те сведения, которые должна содержать справка (указано ниже), что там нет слов запрещаю и так далее и врач сразу же без проблем дала справку.

  3. Справка для возврата авиабилета Аэрофлота должна содержать сведения (все или одно из) с указанием периода времени в который попадает перевозку по одному и более полетному купону (перелету):
  • о наличии противопоказаний к перелету или рекомендации не совершать полет;
  • соблюдать постельный режим;
  • исключить физические нагрузки;
  • не менять климатическую зону.

Справка для возврата авиабилета должна быть выдана на бланке медицинской организации (либо с угловым штампом, содержащим полные реквизиты лечебного учреждения) и заверенные печатью и подписью ответственных лиц (главного врача/заведующего отделением/лечащего врача)

Вместо справки также принимаются следующие документы:

  • документ о снятии с рейса, отстранения от полета, выданный медпунктом в пункте аэропорта вылета
  • листок нетрудоспособности
  • документ, подтверждающий госпитализацию

Медицинский документ, содержащий только диагноз, либо только подтверждающий обращение в лечебное учреждение не является документом, подтверждающим наличие противопоказаний к полету.

  • Лично приехать в офис Аэрофлота одному из взрослых пассажиров и предъявить справку или иной документ о невозможности авиаперелета (указанный выше). По электронке отправить справку к моему удивлению было нельзя. В случае если заболела супруга мы имели право как вернуть деньги только за ее билет, так и получить деньги за билеты всей семье. Решили что никуда не полетим, поэтому оформили возврат билетов всей семьей. Для этого пришлось взять с собой в офис дополнительные документы: свидетельсво о браке и свидетельства о рождении детей, а также паспорт супруги. На сайте посмотрел контакты офисов аэрофлота, ближайший ко мне оказался в 100 км (в аэропорту вылета) пришлось прокатится.
  • Деньги за авиабилеты вернули на карту примерно через 5 дней. Хотя устно обещали что срок возврата денег за авиабилеты — до 30 дней по правилам авиакомпании. Никаких комиссий не удержали.

    В моем случае авиабилеты были куплены на сайте Аэрофлота и оплачены банковской картой, поэтому порядок действий именно такой. Если авиабилет покупался у агента (в том числе через метапоисковики), тогда все справки нужно отправлять агенту. Обычно агенты не охотно занимаются возвратами авиабилетов. Поэтому у Аэрофлота есть п.14 в) Условий договора. Там сказано что в случае не возможности обращения к агенту (агент может иметь офис только в Москве), вы можете предоставить все справки в офис Аэрофлота в любом городе, даже если билет покупали у агента.

    Понравилась статья — подпишись на нас ВКонтакте

    Источник

    Клиент «Аэрофлота» купил поддельный больничный, чтобы получить деньги за невозвратные билеты. Теперь ему грозит уголовное дело по статье «Мошенничество». По словам экспертов, эта схема очень распространена: пассажиры регулярно оформляют «липовые» справки, если не могут лететь. Что грозит за такие лайфхаки? Разбирались Анастасия Ройзман и Мария Погребняк.

    По данным «Аэрофлота», некий господин Е. купил два билета на рейс Москва-Пхукет. Тариф был выбран самый низкий — по такому невозможен возврат денег, а спустя четыре дня пассажир по каким-то причинам передумал лететь. Чтобы вернуть потраченные деньги, он предоставил в авиакомпанию листок нетрудоспособности, и на основании этого документа в «Аэрофлоте» ему выдали всю сумму. Однако позднее служба экономической безопасности перевозчика выяснила, что больничный был поддельным, и обратилась в полицию. Правоохранители, в свою очередь, возбудили дело по статье «Мошенничество».

    Теперь пассажиру грозит крупный штраф, рассказал партнер коллегии адвокатов КА5 Иван Сустин: «Доказать, что эти справки поддельные, не составляет труда. Для этого достаточно воспользоваться сайтом ФСС России и вбить туда номер больничного листа либо уточнить данные у организации, которая его выдавала. В случае заведомого использования поддельного больничного листа данному пассажиру грозит еще привлечение к уголовной ответственности по 327 статье Уголовного кодекса. В этом случае последует либо штраф, либо даже ограничение свободы. Но сейчас дело возбуждено по части 1 статьи 159. Данное преступление относится к категории нетяжких, реальный срок маловероятен даже при вменении двух составов».

    Приблизительная цена билетов по рейсу Москва-Пхукет — 130 тыс. руб. При этом справку для авиакомпании можно купить всего за 1 тыс. руб. и сделать это нетрудно: в интернете десятки аналогичных предложений. На некоторых порталах в стоимость даже включена доставка. По сути, это единственная лазейка для тех, кто хочет получить деньги по невозвратному тарифу, рассказал главный редактор Frequentflyers.ru Илья Шатилин: «Это достаточно распространенный и известный лайфхак, достаточно старый, существующий с того момента, как появились эти самые невозвратные билеты. Многие пассажиры, особенно которые часто летают, этим пользуются. Бумажка абы какая им не нужна — необходима совершенно конкретная справка, в которой должно быть три печати.

    В ней должно быть прямо написано, что пассажиру противопоказаны перелеты в такой-то период.

    Так что если просто выдать документ, в котором написано, что болит живот, то этого будет недостаточно».

    Однако, по словам москвички Анны, оформить такую справку можно и вполне легально, более того, бесплатно даже при отсутствии болезни: «Пару лет назад нам с другом не успели вовремя выдать визу в Японию, и поэтому пришлось срочно изобретать велосипед и сдавать несдаваемые билеты. Мне пришлось обойти всех врачей в районной поликлинике с просьбой написать, что у меня температура, и мне не рекомендовано лететь. Полученную справку мы отправили в авиакомпанию и буквально через несколько дней получили ответ, что в течение двух недель получим деньги обратно. Тогда мы не знали, какую точно сумму нам вернут, потому что справка была только у меня. Но в итоге деньги в полном объеме возвратили нам обоим, видимо, решив, что, раз я болею, то он без меня лететь не может».

    Читайте также:  Одуванчика лечебные свойства и противопоказания для женщин

    В Сети активно обсуждают этот инцидент. При этом многие считают, что никакого «господина Е.» не существует, а «Аэрофлот» просто решил лишний раз припугнуть нерадивых пассажиров. В самой авиакомпании не смогли оперативно предоставить комментарий.

    Если пассажира «Аэрофлота» признают виновным, ему грозит штраф до 120 тыс. руб. либо выплата сумму, эквивалентной его годовой зарплате.

    Источник

    Запрет на полёт от врача могут получить те, кому по состоянию здоровья совсем нельзя летать на самолёте, или есть какие-либо ограничения. Перелёт на самолёте, к сожалению, доступен не всем, и иногда безопаснее воспользоваться услугами другого вида транспорта. В отдельных случаях авиаперелёт может сказаться на безопасности окружающих пассажиров, о чём заранее должен побеспокоиться авиаперевозчик.

    Как авиаперелет влияет на организм человека?

    За скорость передвижения приходится заплатить не только наличными, но и собственным комфортом, состоянием организма. Даже здоровый человек может почувствовать недомогание, взлетая, находясь в воздухе или уже после посадки.

    Полёты влияют на:

    • сердечно-сосудистую систему. Перегрузки во время полёта и разреженный воздух за бортом, сглаживаются специальными системами, которыми оборудуются самолёты. Но полностью устранить влияние перепадов высот пока невозможно;
    • нервную систему. Большое скопление народа, волнение во время взлёта и посадки ведут к стрессу, который отнимает много энергии;
    • состояние кожи и слизистых. В самолёте пассажиры испытывают на себе влияние низкой влажности воздуха. Сохнут губы, внутренняя поверхность носа, поверхность глаз, кожа рук;
    • общее физическое состояние организма. Пассажир чувствует усталость и даже разбитость из-за влияния авиаперелёта. Разное давление внутри лайнера и снаружи, долгая сидячая поза без возможности нормально размяться, монотонный гул полёта — факторы, угнетающие организм. При взлёте и посадке у многих закладывает уши, что сказывается на дальнейшем состоянии: «тяжёлая голова», боль вплоть до мигрени, непреодолимое желание спать.

    При каких болезнях летать на самолете противопоказано?

    Даже здоровые люди испытывают трудности при перелёте, а пассажиры с отклонениями в физическом состоянии зачастую очень рискуют, садясь в самолёт. При некоторых состояниях существует запрет на полёты.

    С данными заболеваниями людям нельзя летать на самолете даже с сопровождением:

    • заболевания сосудов: тромбозы глубоких вен, высокое внутричерепное давление, тромбофлебит;
    • заболевания дыхательных органов: астма в стадии обострения, пневмония, лёгочная гипертензия и другие;
    • инфекционные заболевания крови, лёгких, желудка, кожи в стадии обострения. Этот пункт — забота не столько о самом пациенте, сколько об окружающих пассажирах. Многие острые инфекции легко передаются воздушно-капельным путём. В условиях замкнутого пространства самолёта обязательно произойдёт заражение;
    • психиатрические болезни, при которых пассажир может начать непредсказуемо вести себя в салоне лайнера и представлять угрозу окружающим и себе.

    Список тех, кому нельзя летать, дополняется беременными женщинами на сроке после 36 недель, младенцами меньше трёх дней от роду. Эти группы лиц допускаются только на борт спасательного самолёта и только в сопровождении врачей. Для полёта необходимы серьёзные медицинские показания.

    Можно ли летать при беременности

    Заболевания, при которых нужно соблюдать особую осторожность

    Списка болезней, ставящих полёт под вопросом, нет. Любые патологические состояния кровеносной системы, сердца, органов дыхания и перенесённые инфекции требуют предварительной консультации с врачом.

    Нельзя летать людям, перенёсшим хирургическое вмешательство в грудную клетку или пневмоторакс менее чем три недели назад. Даже если прошло больше трёх недель, лучше заранее поговорить с врачом и получить одобрение на полёт.

    Тем, кто погружался с аквалангом, перед полётом нужно выждать как минимум сутки, чтобы лёгкие оправились от полученной нагрузки.

    Если будущий пассажир недавно перенёс инфекцию, он должен пройти карантин от нескольких дней до нескольких недель после выздоровления, прежде чем садиться на борт самолёта.

    Можно ли летать на самолете после инсульта?

    Консультация специалиста обязательна тем, кто перенёс в прошлом хотя бы один инсульт. Срок давности случая — 5 лет и меньше. Полёт может спровоцировать возвращение патологического состояния и поставить под угрозу жизнь пассажира. Тем, у кого последний инсульт произошёл больше 5 лет назад, и никаких проблем с сосудами за этот период не возникало, летать разрешено без консультаций.

    Можно ли гипертоникам летать на самолёте?

    Диагностированная гипертония не считается прямым противопоказанием к полёту. Лучше проконсультироваться у кардиолога, а также запастись необходимыми препаратами, снижающими давление. Если в анамнезе есть инфаркт миокарда, жизнеугрожающие состояния сосудов, лучше перед покупкой билетов пройти обследование сердца и сосудов, чтобы оценить их работоспособность и риски.

    Подготовиться к полёту следует тем, кто часто испытывает:

    • мигрени;
    • одышку;
    • спазмы сосудов и тахикардию;
    • стенокардию;
    • проблемы со свёртываемостью крови.

    Набор высоты, длительная обездвиженность и спуск могут спровоцировать приступ. Тем же, кто, кроме высокого давления, не имеет больше никаких сопутствующих болезней, полёт разрешён.

    Можно ли после инсульта летать на самолете

    Аэрофобия

    Следует отличать настоящую фобию от дискомфорта при полете. Страхи, связанные с полётом, действиями экипажа и наземных диспетчеров, погодными условиями и прочими моментами, поддаются контролю. Если человеку предстоит лететь, а он боится, стоит воспользоваться разными способами: пообщаться с психологом, поговорить с друзьями, взять с собой на борт талисман, выпить успокоительное, попытаться расставить приоритеты и так далее.

    Аэрофобия, клаустрофобия — неконтролируемые состояния психики, при которых полёт или запрещён, или разрешён только с сопровождением. Тем, кто не может совладать со страхом высоты, замкнутого пространства и самолётов, рекомендуется выбрать другой способ передвижения.

    Потенциальные проблемы со здоровьем во время полета

    Зная специфику путешествий по воздуху, можно предугадать возможные проблемы и подготовиться к ним заранее.

    • обезвоживание — частый спутник длительных перелётов. Чтобы избежать дискомфорта кожи, воспользуйтесь перед полётом кремом. Тетрациклиновая мазь в нос не только избавит от сухости слизистой, но и защитит от бактерий соседних пассажиров. Если есть возможность, наденьте вместо контактных линз очки, чтобы не нагружать оболочку глаз;
    • проблемы с кровообращением. Сюда можно отнести проявления настораживающих симптомов: боль в ногах, их отёчность, онемение конечностей, носовые кровотечения, сильные головокружения, боль в ушах;
    • проблемы с дыханием: внезапная одышка, головокружения, ощущение нехватки воздуха, панические атаки и так далее;
    • психологические проблемы: агрессия, страх, тремор и другие неврологические проявления стресса.
    Читайте также:  Боярка цветы лечебные свойства противопоказания

    Если вы предполагаете, что в полёте могут возникнуть проблемы, лучше не отправляться в путешествие без сопровождения. Если сидящий рядом человек имеет медицинское образование — это прекрасно. Но можно просто объяснить сопутешественнику, как оказать помощь прямо на борту при возникновении нестандартной ситуации, и она, скорее всего, не возникнет. Спокойствие — главный козырь в борьбе с патологическими состояниями при перелёте.

    Можно лиМеицинское сопровождение в самолете

    Как подготовиться к перелету, если лететь необходимо?

    Нередко возникает необходимость лететь во что бы то ни стало. Первое правило при любых сомнениях нужна консультация. Лечащий врач объяснит особенности течения вашего заболевания, возможные трудности в полёте и способы справиться с ними:

    • избежать отёков и снизить нагрузку на сосуды конечностей поможет компрессионное бельё, удобная сменная обувь для перелёта;
    • не допустить проблем с сердечной мышцей и повышение давления поможет соблюдение режима питья (лучше выпить несколько стаканов воды перед полётом и в течение путешествия пить не менее одного стакана в час);
    • нагрузку на физическое состояние уменьшит подготовка к смене часовых поясов. От заложенности ушей одних спасает леденец во рту, а других — открыть рот во время взлёта и снижения. Таким образом, давление с обеих сторон барабанной перепонки выравнивается, и заложенности не происходит;
    • предотвратить проблемы с сердцем помогут принятые заблаговременно Валидол или Корвалол — привычное вам разрешённое лекарство;
    • чтобы легче справиться со стрессом, за несколько дней до полёта можно попить лёгкие седативные средства: Тенотен, валериана, пустырник, Новопассит;
    • в путь возьмите с собой подушку под шею, и не забывайте прогуливаться по коридору самолёта минимум раз в полчаса.

    Полёт на самолёте — это стресс для организма и проверка работы всех его систем. Справиться с ними поможет подготовка, которую лучше начать за несколько дней до вылета. Людям с серьёзными проблемами — заболеваниями сердца, сосудов, лёгких, нервными расстройствами — бывает запрещено летать. Лучше получить разрешение и рекомендации у лечащего врача. Если ожидается длительный перелёт, бывает удобно разбить его на несколько, чтобы дать организму возможность отдохнуть от скованной обстановки лайнера.

    Источник

    Как вернуть деньги за невозвратный билет?

    Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot], PIGA, Snigur и гости: 14

    Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

    Сообщение: #1441

    Poseidon » Сб июн 03, 2017 2:44 pm

    osezig писал(а) Сб июн 03, 2017 5:31 am:Если ребенок заболел,то в медицинской справке для возврата денежных средств должно быть указано,что противопоказан вылет с … до ….

    Не обязательно, чтоб было указано, что вылет противопоказан с.. и до…

    Нет срока действия справки, когда она предоставляется под вынужденный возврат в соответствии с перелётом.

    Аватара пользователя
    Poseidon

    абсолютный путешественник

     

    Сообщения: 35169Фото: 30Регистрация: 12.09.2007Город: Москва
    Благодарил (а): 3222 раз.
    Поблагодарили: 10542 раз.
    Возраст: 44 Страны: 56Отчеты: 72
    Пол: Мужской

    Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

    Сообщение: #1442

    osezig » Сб июн 03, 2017 2:59 pm

    То есть в справке может быть указана конкретная дата? Типа 10.06.2017 вылет противопоказан?

    osezig

    новичок

     

    Сообщения: 15Регистрация: 31.05.2017Город: Нижний Новгород
    Благодарил (а): 3 раз.
    Поблагодарили: 0 раз.
    Возраст: 42

    Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

    Сообщение: #1443

    Poseidon » Сб июн 03, 2017 3:01 pm

    Какого числа вылет в билете?

    Аватара пользователя
    Poseidon

    абсолютный путешественник

     

    Сообщения: 35169Фото: 30Регистрация: 12.09.2007Город: Москва
    Благодарил (а): 3222 раз.
    Поблагодарили: 10542 раз.
    Возраст: 44 Страны: 56Отчеты: 72
    Пол: Мужской

    Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

    Сообщение: #1444

    osezig » Сб июн 03, 2017 3:02 pm

    10.06.2017

    Последний раз редактировалось osezig Вс июн 18, 2017 11:46 am, всего редактировалось 3 раз(а).

    osezig

    новичок

     

    Сообщения: 15Регистрация: 31.05.2017Город: Нижний Новгород
    Благодарил (а): 3 раз.
    Поблагодарили: 0 раз.
    Возраст: 42

    Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

    Сообщение: #1445

    Poseidon » Сб июн 03, 2017 3:02 pm

    Да, может.

    Аватара пользователя
    Poseidon

    абсолютный путешественник

     

    Сообщения: 35169Фото: 30Регистрация: 12.09.2007Город: Москва
    Благодарил (а): 3222 раз.
    Поблагодарили: 10542 раз.
    Возраст: 44 Страны: 56Отчеты: 72
    Пол: Мужской

    Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

    Сообщение: #1446

    inside i am dancing » Пн июн 05, 2017 12:56 pm

    Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь возвращал деньги за билеты, по купленной справке? В поликлинике официально врач не выписывает справку, болезнь не серьезная, обострение хронической. Думаю купить.
    Авиакомпании как-то проверяют эти справки, отправляют запросы в поликлиники?
    С одной стороны хочу вернуть деньги, с другой не хочется иметь проблемы, если они действително проверяют справки.

    inside i am dancing

    новичок

     

    Сообщения: 3Регистрация: 05.06.2017Город: Санкт-Петербург
    Благодарил (а): 0 раз.
    Поблагодарили: 0 раз.
    Возраст: 30

    Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

    Сообщение: #1447

    Poseidon » Пн июн 05, 2017 1:05 pm

    inside i am dancing писал(а) Пн июн 05, 2017 12:56 pm:Авиакомпании как-то проверяют эти справки, отправляют запросы в поликлиники?

    В большинстве случаев проверяют.

    Аватара пользователя
    Poseidon

    абсолютный путешественник

     

    Сообщения: 35169Фото: 30Регистрация: 12.09.2007Город: Москва
    Благодарил (а): 3222 раз.
    Поблагодарили: 10542 раз.
    Возраст: 44 Страны: 56Отчеты: 72
    Пол: Мужской

    Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

    Сообщение: #1448

    inside i am dancing » Пн июн 05, 2017 1:12 pm

    Отправляют письменный запрос в поликлинику? САЙТ с этими справками обещает, что у них договоренность с поликлиникой и в случае запроса, должны подтвердить диагноз и факт выдачи справки.
    Может были случаи здесь с удачным разрешением подобных ситуаций.

    inside i am dancing

    новичок

     

    Сообщения: 3Регистрация: 05.06.2017Город: Санкт-Петербург
    Благодарил (а): 0 раз.
    Поблагодарили: 0 раз.
    Возраст: 30

    Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

    Сообщение: #1449

    Poseidon » Пн июн 05, 2017 1:23 pm

    inside i am dancing писал(а) Пн июн 05, 2017 1:12 pm:Отправляют письменный запрос в поликлинику?

    В основном звонят.

    inside i am dancing писал(а) Пн июн 05, 2017 1:12 pm:Может были случаи здесь с удачным разрешением подобных ситуаций.

    Не знаю как здесь, может были, может нет, но с неудачным разрешением подобной ситуации из-за липовой справки мне известны.

    inside i am dancing писал(а) Пн июн 05, 2017 1:12 pm:САЙТ с этими справками обещает, что у них договоренность с поликлиникой и в случае запроса, должны подтвердить диагноз и факт выдачи справки.

    Флаг Вам в руки.

    Читайте также:  Противопоказания к теплым полам

    Аватара пользователя
    Poseidon

    абсолютный путешественник

     

    Сообщения: 35169Фото: 30Регистрация: 12.09.2007Город: Москва
    Благодарил (а): 3222 раз.
    Поблагодарили: 10542 раз.
    Возраст: 44 Страны: 56Отчеты: 72
    Пол: Мужской

    Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

    Сообщение: #1450

    inside i am dancing » Пн июн 05, 2017 1:45 pm

    Я очень сомневаюсь, нужно ли в это ввязываться. поэтому и интересуюсь здесь, может у кого-то есть подобный опыт.
    Скажите, пожалуйста, каков был исход в известных Вам случаях? Если просто не возвращают деньги, это ладно, а вот если привлекут к уголовной ответственности..

    inside i am dancing

    новичок

     

    Сообщения: 3Регистрация: 05.06.2017Город: Санкт-Петербург
    Благодарил (а): 0 раз.
    Поблагодарили: 0 раз.
    Возраст: 30

    Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

    Сообщение: #1451

    Poseidon » Пн июн 05, 2017 1:50 pm

    inside i am dancing писал(а) Пн июн 05, 2017 1:45 pm:Скажите, пожалуйста, каков был исход в известных Вам случаях?

    Отказ в возврате. К уголовной ответственности из-за этого людей не привлекли =).

    inside i am dancing писал(а) Пн июн 05, 2017 1:45 pm:Я очень сомневаюсь, нужно ли в это ввязываться.

    Не нужно.

    Аватара пользователя
    Poseidon

    абсолютный путешественник

     

    Сообщения: 35169Фото: 30Регистрация: 12.09.2007Город: Москва
    Благодарил (а): 3222 раз.
    Поблагодарили: 10542 раз.
    Возраст: 44 Страны: 56Отчеты: 72
    Пол: Мужской

    Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

    Сообщение: #1452

    osezig » Пт июн 16, 2017 7:47 am

    мне посредник отказывает в полном возврате средств по болезни ребенка,т.к. на дату вылета противопоказания есть, а на дату возврата нет. Но я вылететь же не могу, соответственно, и прилететь обратно не могу, как быть в такой ситуации? Написал на сайт авиакомпании

    Последний раз редактировалось osezig Вс июн 18, 2017 12:05 pm, всего редактировалось 1 раз.

    osezig

    новичок

     

    Сообщения: 15Регистрация: 31.05.2017Город: Нижний Новгород
    Благодарил (а): 3 раз.
    Поблагодарили: 0 раз.
    Возраст: 42

    Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

    Сообщение: #1453

    Poseidon » Пт июн 16, 2017 12:39 pm

    osezig писал(а) Пт июн 16, 2017 7:47 am:мне tickets.ru отказывает в полном возврате средств по болезни ребенка,т.к. на дату вылета противопоказания есть, а на дату возврата нет. Но я вылететь же не могу, соответственно, и прилететь обратно не могу, как быть в такой ситуации? Написал на сайт авиакомпании

    Отказывает или не отказывает не tickets.ru, а авиакомпания, куда агент делает запрос. Если билет единый туда-обратно, то можно запрашивать полный возврат.

    Аватара пользователя
    Poseidon

    абсолютный путешественник

     

    Сообщения: 35169Фото: 30Регистрация: 12.09.2007Город: Москва
    Благодарил (а): 3222 раз.
    Поблагодарили: 10542 раз.
    Возраст: 44 Страны: 56Отчеты: 72
    Пол: Мужской

    Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

    Сообщение: #1454

    osezig » Пт июн 16, 2017 12:52 pm

    Спасибо! Представитель авиакомпании уведомил о необходимости встретиться в помещении официального представительства. Завтра пойду на встречу

    osezig

    новичок

     

    Сообщения: 15Регистрация: 31.05.2017Город: Нижний Новгород
    Благодарил (а): 3 раз.
    Поблагодарили: 0 раз.
    Возраст: 42

    Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

    Сообщение: #1455

    osezig » Пт июн 16, 2017 12:54 pm

    Тиектс.ру ответил, что
    Уважаемый клиент!

    Запрос на полный возврат средств отклонен в связи с несоответствием документов, подтверждающих указанную Вами причину.

    Причина: несоответствие дат болезни, указанных в медицинском документе, датам перевозки. В случае несоответствия в заключении должно быть указанно «не рекомендуется перелет в указанные даты».

    osezig

    новичок

     

    Сообщения: 15Регистрация: 31.05.2017Город: Нижний Новгород
    Благодарил (а): 3 раз.
    Поблагодарили: 0 раз.
    Возраст: 42

    Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

    Сообщение: #1456

    Poseidon » Пт июн 16, 2017 1:02 pm

    osezig,
    Авиакомпания какая?

    Аватара пользователя
    Poseidon

    абсолютный путешественник

     

    Сообщения: 35169Фото: 30Регистрация: 12.09.2007Город: Москва
    Благодарил (а): 3222 раз.
    Поблагодарили: 10542 раз.
    Возраст: 44 Страны: 56Отчеты: 72
    Пол: Мужской

    Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

    Сообщение: #1457

    osezig » Пт июн 16, 2017 1:02 pm

    S7

    osezig

    новичок

     

    Сообщения: 15Регистрация: 31.05.2017Город: Нижний Новгород
    Благодарил (а): 3 раз.
    Поблагодарили: 0 раз.
    Возраст: 42

    Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

    Сообщение: #1458

    Poseidon » Пт июн 16, 2017 1:06 pm

    Да хоть S7. При едином билете даже если полёт невозможен по дате вылета, вернут полную стоимость за весь билет.

    Аватара пользователя
    Poseidon

    абсолютный путешественник

     

    Сообщения: 35169Фото: 30Регистрация: 12.09.2007Город: Москва
    Благодарил (а): 3222 раз.
    Поблагодарили: 10542 раз.
    Возраст: 44 Страны: 56Отчеты: 72
    Пол: Мужской

    Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

    Сообщение: #1459

    osezig » Пт июн 16, 2017 1:18 pm

    Билеты аннулировал, такая справка есть

    osezig

    новичок

     

    Сообщения: 15Регистрация: 31.05.2017Город: Нижний Новгород
    Благодарил (а): 3 раз.
    Поблагодарили: 0 раз.
    Возраст: 42

    Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет?

    Сообщение: #1460

    Poseidon » Пт июн 16, 2017 1:46 pm

    Им не нравится несоответствие этого пункта:

    Соответствие дат болезни или дат противопоказаний к перевозке, указанных в Документе, датам по возвращаемой перевозке

    вот и придираются, поэтому агент и не хочет принимать документы, считает, что документ не может быть принят для вынужденного возврата. Но если всё остальное проходит из-за этого не должны отказать.

    osezig писал(а) Пт июн 16, 2017 12:52 pm:Представитель авиакомпании уведомил о необходимости встретиться в помещении официального представительства. Завтра пойду на встречу

    Думаю, что покажете эту справку представителю и после разговора вопрос решится в вашу пользу.

    Аватара пользователя
    Poseidon

    абсолютный путешественник

     

    Сообщения: 35169Фото: 30Регистрация: 12.09.2007Город: Москва
    Благодарил (а): 3222 раз.
    Поблагодарили: 10542 раз.
    Возраст: 44 Страны: 56Отчеты: 72
    Пол: Мужской

    Список форумов ‹ Авиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, Деньги ‹ Авиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиации ‹ Бронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат

    Источник